Nous recrutons pour une institution financière basée à Lomé, un Chef d’agence (H/F). 

À ce poste, vous serez chargé de garantir le meilleur service pour la clientèle et d’assurer la croissance du portefeuille de l’agence.

MISSIONS

• Coordonner les activités commerciales, opérationnelles et administratives de l’agence;
• Analyser les résultats de l’agence, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives ;
• Prospecter et développer le portefeuille clients de l’agence, en mettant l’accent sur les PME et les particuliers ;
• Recruter, former et encadrer les équipes, en s’assurant de leur motivation et de leur performance ;
• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’agence, en veillant au respect des procédures et des normes de l’institution ;
• Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins ;
• Assurer la promotion de l’image de l’institution auprès des clients et des partenaires locaux.

PROFIL

• Bac+3/4 en finance, banque, gestion ou équivalent ;
• 5 ans d’expériences professionnelles dans le secteur des Systèmes Financiers Décentralisés, idéalement à un poste similaire;
• Maîtriser les techniques de vente et de négociation;
• Avoir une bonne capacité d’analyse;
• Excellentes qualités relationnelles et de communication;
• Bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Être orienté client et résultats.