Optimum Partners recrute pour une entreprise de négoce et transit un Responsable Exploitation H/F
Sous la supervision de la Direction Générale, le/la Responsable Exploitation a pour mission de piloter, coordonner et optimiser l’ensemble des opérations de transit, douane et transport (maritime, aérien, terrestre, dépotage en ville et logistique).
Il garantit la fluidité des opérations, la satisfaction client et la rentabilité du département exploitation.
Missions principales
- Planifier, organiser et superviser toutes les opérations de transit douane et transport.
- Coordonner les activités des superviseurs (maritime, terrestre, aérien, transport, DDU, sommiers).
- Garantir la conformité réglementaire (déclarations, DDU, sommiers, procédures douanières).
- Assurer le suivi des flux de marchandises et des délais de dédouanement.
- Optimiser la productivité, les coûts et les délais d’exécution.
- Suivre la qualité de service et la satisfaction client en coordination avec le service relation client.
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et piloter les plans d’amélioration continue.
- Encadrer, motiver et évaluer les équipes opérationnelles.
- Assurer la sécurité, la discipline et la conformité aux normes HSE.
- Collaborer étroitement avec les services financiers et commerciaux pour garantir la rentabilité globale.
Compétences et profil
Formation : Bac+4/5 en Logistique, Commerce International, Transit Douane ou équivalent.
Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dont 3 ans à un poste d’encadrement en transit douane.
Maîtrise du code des douanes, des régimes DDU/DDP, du fret maritime, aérien et routier.
Compétences solides en management d’équipe et pilotage d’opérations complexes.
Maîtrise des outils bureautiques, logiciels de transit et reporting (Excel, ERP).